Preguntas frecuentes
Hemos compilado una lista de las preguntas más comunes que recibimos para brindarte la respuesta de manera más rápida.
Sobre los productos
¿Los uniformes son resistentes al fuego, productos químicos u otros riesgos laborales?
Si, para esto necesitamos saber a que tipo de trabajo serán sometidos para poder ofrecerte la composición del material adecuado.
¿Qué líneas de uniformes maneja?
Operativo, Ejecutivo, Medica, Línea Invernal y Polos.
¿Qué colores manejas en el producto?
Dependiendo el producto son los colores que se manejan, para esto se sugiere revisión en catálogo.
Personalización y tallas
¿Pueden personalizar los uniformes con el logo o colores de mi empresa?
Si, contamos con lo necesario para que la aplicación tenga el detalle y colores que requiera.
¿Tienen una guía de tallas disponible?
Si. La cuál puedes encontrar en el siguiente botón:
¿Cuántos colores puedo añadir por diseño?
De 1 a 5 colores en bordado y serigrafía.
¿Cuáles son los limites de medidas por diseño?
Esto depende del área a bordar o a estampar, para mayor información contacta a un asesor.
Precios y descuentos
¿Cuál es el precio mínimo por unidad para pedidos personalizados?
Esto depende del diseño y la prenda que estas requiriendo, para mayor información contacta a un asesor.
¿Ofrecen descuentos por volumen o pedidos recurrentes?
Por volumen si, en pedidos recurrentes no.
¿Hay costos adicionales por personalización o envío?
Si. Los costos varían dependiendo de la(s) apalicación(es) para la personalización de productos.
Plazos de entrega
¿Cuánto tiempo tarda la producción de un pedido personalizado?
30 días naturales.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
30 días naturales más los días de envío.
¿Ofrecen envíos exprés o urgentes?
No ofrecemos servicios express o urgentes.
Calidad y durabilidad
¿Qué garantía ofrecen sobre la calidad de los productos?
Para detalles de garantía favor de revisar la política de garantía.
¿Cómo puedo cuidar los uniformes para que duren más?
Dependiendo el producto, para más información contacta un asesor.
¿Qué tiempo ofrecen para hacer valida la garantía?
Para detalles de garantía favor de revisar la política de garantía.
En garantías aplicadas, ¿Cuánto es el tiempo de respuesta?
Para detalles de garantía favor de revisar la política de garantía.
Pedidos y pagos
¿Cuál es el proceso para realizar un pedido?
Seleccionar el producto de tu interés, revisar la guía de tallas, seleccionar las tallas correspondientes para el pedido, realizar la compra o contactar un asesor.
¿Cuál es su mínimo de pedido?
50 piezas con un mismo modelo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia, PayPal, OPEN PAY de BBVA, Mercado Pago.
¿Ofrecen facturación electrónica?
Si.
Devoluciones y cambios
¿Qué pasa si el uniforme no me queda bien?
Antes de realizar pedido se debe verificar la tabla de medidas por producto.
¿Tienen una política de devoluciones o cambios?
Una vez que se realiza el pedido no se aceptan cambios ni devoluciones. Para mayor información consulta nuestras políticas de devolución.
¿Cubren los gastos de envío en caso de devolución?
Una vez que se realiza el pedido no se aceptan cambios ni devoluciones.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con un representante para resolver dudas específicas?
Puedes enviar correo, llamada o WhatsApp a los datos de contacto descritos al final de ésta página.
¿Ofrecen muestras físicas antes de realizar un pedido grande?
Si, con precio de volumen mostrado más envió, según sea el caso.
¿Tienen un catálogo digital o físico que pueda consultar?
Si, digital. Consúltalo aquí.